Constant,
Chef de projet
Achats responsable !
Nous sommes heureux de vous faire découvrir le métier, les projets et le quotidien d’un Chef de projets Achats Responsable chez Picard. N’hésitez pas à visionner et partager, Constant, comme tous nos collaborateurs accompagne le développement durable de notre belle marque.
Rejoignez-nousMarie-Sophie,
Directrice de la Digital Factory
Marie-Sophie vous parle du rôle de la Digital Factory chez Picard, ainsi que ces projets et enjeux ! Plongez-vous dans le quotidien d’une direction digitale forte et dynamique qui contribue quotidiennement au développement de notre marque.
Rejoignez-nousAlexis,
Responsable de base
En quoi consiste ton travail chez Picard ?
Mon travail chez Picard est de superviser les opérations logistiques et administratives liées à la livraison pour assurer un service fluide et de qualité.
Cela comprend la vérification des camions pour garantir les températures adéquates et la vérification de la chambre froide lors de la réception des livraisons.
Je m'assure également que les colis sont correctement étiquetés avant la livraison en roll. Une partie importante de mon travail est la récupération des bordereaux de livraison pour les distribuer à chaque chauffeur de la tournée, en tenant compte des contraintes spécifiques.
Je suis également chargé du suivi des tableaux de bord des livreurs, en enregistrant les données telles que les dates, les noms, les heures et les détails de la tournée.
En plus de cela, je suis responsable du suivi et de la gestion du parc de véhicules. En cas de problème ou d'incident, les chauffeurs passent par moi pour trouver des solutions et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
A quoi ressemble une journée en tant que responsable de base chez Picard ?
Ma journée commence par la saisie les informations nécessaires dans le tableau de bord pour suivre les livraisons et les tournées.
Je m'occupe également de la gestion administrative, qui comprend la gestion du parc de véhicules, la gestion d’e-mail, le dispatch des livraisons et l'attribution des camions en fonction des besoins du service client. Pour optimiser mes livraisons, j'organise ma tournée via Google Maps afin de minimiser les temps de trajet.
Ensuite, je récupère les rolls en chambre froide, j’organise les colis dans le camion selon l'ordre des livraisons prévues, et je les charge de manière sécurisée et organisée. Tout au long de la journée, je gère mon temps de manière autonome pour respecter les délais de livraison et les horaires convenus.
Après les livraisons, je retourne à la base pour valider ma tournée, traiter les absences, les imprévus ou les motifs d'absence de livraison via un outil informatique, et je laisse des commentaires pour le service client.
Ton secret pour satisfaire les clients pendant les livraisons ?
Mon secret pour satisfaire les clients pendant les livraisons ? En un mot c’est le « smile ». Je crois fermement au pouvoir du sourire et de la ponctualité. Peu importe les aléas de la vie ou les difficultés rencontrées, je garde toujours le sourire. Dire bonjour avec un grand sourire dès mon arrivée, c'est la première étape. Ensuite, je m'assure d'arriver à l'heure, mais si jamais ce n'est pas possible, je préviens toujours le client à l'avance. Une fois sur place, il m’arrive de prendre le temps de discuter avec mes clients pendant cinq minutes. Ces échanges sur des sujets légers comme la météo sont appréciés par les clients et contribuent à les fidéliser.
En résumé, je crois que le sourire, la ponctualité et les interactions chaleureuses sont des éléments essentiels pour rendre les livraisons agréables et fidéliser la clientèle. Et c'est ainsi que j'ai réussi à fidéliser de nombreux clients au fil du temps.
Quel est ton plat préféré chez Picard ?
Mon plat préféré chez Picard est l’aligot saucisse. Je pourrai en manger tous les jours. Ce plat c'est mon numéro 1 et je l’achète très régulièrement !
Dalal,
Responsable adjoint de magasins
Découvrez l’aventure de Dalal, Responsable adjointe de magasins. Elle vous partage son parcours et son quotidien en magasin chez Picard.
Rejoignez-nousAgladice,
Responsable de magasin
Nous sommes heureux de vous faire découvrir le métier et les secrets d’Agladice pour piloter son magasin en tant que Responsable de magasin. N’hésitez pas à visionner et partager !
Rejoignez-nousRodrigue,
Vendeur en magasin
Nous sommes heureux de vous faire découvrir le métier et les secrets de Rodrigue pour satisfaire ses clients et les fidéliser en tant que vendeur. N’hésitez pas à visionner et partager !
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